Las palabras clave negativas en Google Ads son la diferencia entre una campaña que convierte y una que quema presupuesto en clics que nunca van a comprar. En las cuentas que auditamos, la ausencia de negativas —o una lista incompleta— supone entre el 20 y el 35% del presupuesto desperdiciado. No es una estimación conservadora. Es lo que vemos de forma sistemática al abrir cuentas de empresas que llevan meses invirtiendo sin resultados claros.
La causa es simple: Google Ads, por defecto, interpreta las palabras clave con concordancia amplia o de frase y muestra tus anuncios para búsquedas que comparten términos con tus palabras clave pero tienen intenciones completamente distintas. Alguien que busca “abogado divorcio gratis” no tiene la misma intención que alguien que busca “abogado divorcio Madrid”. Alguien que busca “reforma baño bricolaje” no va a contratar a una empresa de reformas. Si no tienes negativas que filtren esas búsquedas, estás pagando por los dos clics.
Esta guía reúne más de 500 palabras clave negativas para Google Ads organizadas por sector, más una lista universal de términos que deberían estar en cualquier cuenta desde el primer día.
Si todavía no tienes correctamente configurado el seguimiento de conversiones, asegúrate de resolverlo antes de profundizar en negativas: sin datos fiables de qué clics convierten, no puedes saber qué estás filtrando. Consulta la guía de seguimiento de conversiones en Google Ads.
Por qué las negativas son la tarea de mantenimiento más ignorada de Google Ads
La configuración inicial de negativas es básica: la mayoría de agencias y consultores añade un puñado de términos al lanzar la campaña y no vuelve a revisarlos. El problema es que los informes de términos de búsqueda de Google muestran una fracción cada vez más pequeña de las búsquedas reales que han activado tus anuncios. Google lleva años ocultando términos que considera de “bajo volumen” o que no cumple con sus umbrales de privacidad. Esto significa que el desperdicio es mayor de lo que parece incluso cuando revisas el informe.
La forma correcta de trabajar las negativas es:
- Revisar el informe de términos de búsqueda cada semana durante el primer mes.
- Añadir negativas en cuanto aparezcan búsquedas irrelevantes, antes de que acumulen gasto.
- Usar la lista de este artículo como punto de partida, no como sustituto de la revisión semanal.
- Organizar las negativas en listas a nivel de campaña o de cuenta según apliquen.
Para saber si tu campaña actual tiene este problema —y muchos otros—, revisa los criterios de cómo saber si tu agencia de Google Ads está funcionando realmente.
1. Ecommerce y tiendas online
El ecommerce tiene una casuística especialmente amplia. Tu tienda vende productos. Hay personas que quieren esos mismos productos pero de forma gratuita, de segunda mano, al por mayor para revender, o simplemente buscan información sobre cómo fabricarlos ellos mismos. Ninguno de ellos va a comprar en tu tienda, pero todos pueden hacer clic en tus anuncios si no los filtras.
Términos de búsqueda gratuita o de bajo coste
gratis, gratuito, gratuita, gratis envío, envío gratis, sin coste, barato, muy barato, económico al máximo, de regalo, muestra gratuita, muestras gratis, prueba gratis, descarga gratis, descargable gratis
Plataformas de segunda mano y marketplaces
segunda mano, de segunda mano, wallapop, milanuncios, vinted, ebay, amazon, aliexpress, alibaba, mercadona, carrefour, el corte inglés, pccomponentes, media markt
Compra al por mayor o para reventa
al por mayor, mayorista, al por mayor precio, venta al mayor, distribuidor, proveedor, proveedor mayorista, comprar al por mayor, precio distribuidor, venta a granel
DIY y contenido informativo
cómo hacer, cómo fabricar, cómo montar, cómo instalar yo mismo, bricolaje, manualidades, plantilla, patrón, imprimible, imprimible gratis, tutorial, tutoriales, guía paso a paso, vídeo tutorial, YouTube tutorial
Opiniones y comparativas sin intención de compra
opiniones, review, reseñas, qué es, para qué sirve, es bueno, merece la pena, alternativa a, comparativa, versus, vs, comparar, cuál es mejor, foro, hilo foro, reddit, comunidad
Empleo y formación relacionada
trabajo en, empleo en, oferta laboral, trabajar en, sueldo, salario, nómina, contrato trabajo, prácticas empresa, becario, formación, curso, FP, grado, máster
2. Empresas de reformas y construcción
El sector de reformas tiene un problema específico: el bricolaje está muy presente en las búsquedas relacionadas con el hogar. Alguien que busca “reformar baño” puede querer contratar a alguien o querer hacerlo él mismo. Las negativas correctas filtran el segundo perfil antes del clic.
DIY y autogestión
bricolaje, hazlo tú mismo, yo mismo, yo solo, sin contratar, paso a paso, cómo reformar yo mismo, cómo hacer, cómo instalar, guía bricolaje, vídeo bricolaje, tutorial reforma, tutorial instalación, foro reformas, consejo bricolaje
Alquiler de equipos y materiales sueltos
alquiler andamio, alquiler herramientas, alquiler maquinaria, solo materiales, material barato, material de construcción precio, precio azulejo, precio tarima, precio hormigón, tienda materiales, ferrería, ferretería online
Búsquedas informativas sin intención de contratar
cuánto cuesta reforma (si el usuario busca solo información, no presupuesto), qué precio tiene, calculadora reforma, calcular coste, costes orientativos, precio orientativo, información, qué incluye una reforma, blog reformas, artículo reformas
Formación y salidas profesionales
curso albañilería, FP construcción, formación oficios, oposiciones, grado arquitectura, arquitecto técnico, carrera ingeniería, máster construcción, prácticas construcción, trabajo albañil, empleo reformas, sueldo oficial construcción
Términos de foro y comunidades
foro, comunidad, hilo, reddit, qué opináis, opinión, recomendación sin compromiso, preguntar antes de contratar
3. Despachos de abogados
El sector legal es uno de los que mayor desperdicio generan en búsquedas informativas. Muchas personas buscan en Google para entender su situación legal antes de decidir si contratan o no. Esas búsquedas informativas tienen un CPC casi igual de alto que las búsquedas de intención comercial, pero nunca convierten en clientes.
Asistencia jurídica gratuita o de bajo coste
consulta gratuita (si no la ofreces), consulta legal gratis, abogado gratis, asistencia jurídica gratuita, turno de oficio, abogado de oficio, servicio jurídico gratuito, orientación jurídica gratuita, colegio abogados consulta gratis, ayuda jurídica gratuita
Plantillas y formularios legales
plantilla contrato, modelo contrato, contrato tipo, formulario demanda, modelo de demanda, plantilla demanda, ejemplo contrato, modelo cláusula, formulario legal, plantilla jurídica, contrato editable, documento legal gratis, modelo escrito, plantilla recurso
Búsquedas de formación en derecho
oposiciones abogado, preparar oposiciones, oposición judicatura, oposición notaría, acceso abogacía, máster acceso, máster abogacía, grado derecho, carrera derecho, estudiar derecho, facultad derecho, acceso universidad, selectividad derecho, prácticas despacho, becario abogado, empleo abogado, trabajo abogado junior
Consultas informativas sin urgencia real
qué es, cómo funciona, explicar, entender, información sobre, artículo, blog, noticias, jurisprudencia, sentencia, reforma legislativa, nueva ley, cambio normativo, últimas noticias
Recursos gratuitos online
chatgpt para contratos, inteligencia artificial legal, asesor legal IA, consulta chatgpt, abogado online gratis, abogado por chat gratis, asesoría gratis por email
4. Clínicas dentales y médicas
El sector sanitario tiene el problema más severo de todos: el volumen de búsquedas informativas o de síntomas es altísimo y tiene un CPC alto porque Google no puede diferenciar intención con precisión. Una persona que busca “dolor de muela tratamiento” puede querer información o puede querer pedir cita urgente. La diferencia la hace la negativa o la ausencia de ella.
Búsquedas de síntomas e información médica
síntomas, qué son los síntomas, causas, por qué duele, por qué sangra, diagnóstico, cómo saber si, cómo detectar, cómo tratar en casa, remedio casero, remedios naturales, tratamiento casero, pastillas sin receta, medicamento, qué tomar, qué hacer si
Atención sanitaria pública y de urgencia
médico de cabecera, médico de familia, centro de salud, urgencias, urgencias 24h, urgencias hospitalarias, seguridad social, sanidad pública, mutua (si no trabajas con mutuas), tarjeta sanitaria, cita médico seguridad social
Clínicas universitarias y de bajo coste
clínica universitaria, clínica odontología universidad, odontología gratuita, implante gratis, ortodoncia barata, tratamiento más barato, precio mínimo, hipoteca dental, financiación sin intereses (si no la ofreces)
Búsquedas informativas generales
información sobre, qué es, cómo funciona, artículo, blog, revista médica, estudio clínico, nota de prensa, opinión profesional, foro pacientes, experiencia personal con, foro dental
Salidas profesionales
estudiar odontología, grado medicina, grado odontología, FP auxiliar, técnico dental, auxiliar de clínica, empleo clínica, trabajo dentista, prácticas odontología, sueldo dentista, salario médico
5. Inmobiliarias y agencias de compraventa
El sector inmobiliario tiene un perfil de búsqueda especialmente heterogéneo. Hay propietarios que quieren vender sin agencia, hay inversores que buscan información de mercado, hay personas que buscan pisos en alquiler cuando tú gestionas ventas, y hay estudiantes de una carrera inmobiliaria. Todos generan clics que no van a convertir.
Venta sin intermediarios
venta directa, venta sin agencia, venta por propietario, particular a particular, sin comisión, sin intermediarios, vender yo mismo, idealista particular, fotocasa particular, habitaclia particular, wallapop pisos
Plantillas y documentación
plantilla contrato alquiler, modelo contrato compraventa, contrato de arras gratuito, modelo contrato de alquiler, formulario compraventa, contrato tipo, cómo hacer contrato, contrato sin notario
Información de mercado sin intención de contactar
precio medio metro cuadrado, evolución precios vivienda, mercado inmobiliario, informe mercado, estadísticas vivienda, índice precios, cuánto vale un piso en (si el usuario solo quiere una referencia, no una valoración profesional)
Formación y salidas profesionales
agente inmobiliario curso, curso inmobiliario, certificado API, máster inmobiliario, FP inmobiliaria, estudiar inmobiliaria, carrera inmobiliaria, empleo agente inmobiliario, trabajo inmobiliaria, prácticas agencia, sueldo agente inmobiliario
Alquiler si tu negocio es compraventa (o viceversa)
(Si solo gestionas ventas): alquiler, alquilar, piso en alquiler, habitación en alquiler, apartamento en alquiler, habitación compartida, piso compartido, inquilino, casero, contrato alquiler, fianza alquiler
6. Empresas de mudanzas y transportes
Las búsquedas en el sector de mudanzas mezclan personas que quieren contratar el servicio completo con personas que quieren hacer la mudanza ellas mismas con materiales baratos o alquiler de vehículo. Los primeros son tu cliente; los segundos, no.
Alquiler de vehículos para mudanza propia
alquiler furgoneta, alquiler camión, furgoneta de alquiler, camión de alquiler, alquiler vehículo carga, alquiler furgoneta de carga, rent a car furgoneta, precio furgoneta alquiler
Materiales de embalaje gratuitos o baratos
cajas gratis, cajas de mudanza gratis, cajas cartón gratis, embalaje gratis, papel burbuja barato, cinta de embalar precio, dónde conseguir cajas gratis, cajas supermercado
Mudanza autoorganizada
mudanza yo mismo, hacer la mudanza solo, mudanza sin empresa, cómo hacer la mudanza, organizar mudanza yo mismo, lista para mudanza, checklist mudanza, guía mudanza, consejos mudanza, vídeo mudanza
Guardamuebles y trasteros como servicio independiente
guardamuebles solo, trastero, alquiler trastero, alquiler guardamuebles, precio trastero, guardamuebles precio, trastero barato
Formación en el sector
curso transportista, permiso transporte, carnet camión, carnet C, carnet C+E, habilitación transportes, FP transporte, trabajo transportista, empleo conductor, sueldo transportista, prácticas transporte
7. Servicios B2B: consultoría, SaaS y servicios profesionales
El sector B2B tiene un perfil de desperdicio distinto. Las búsquedas de empleo son el mayor problema: muchas personas buscan servicios profesionales con las mismas palabras clave que usan para buscar un puesto de trabajo. Si ofreces servicios de marketing, “agencia de marketing empleo” te puede activar para buscadores de trabajo. Si ofreces software, “software gestión precio” y “software gestión empleo” tienen el mismo coste por clic pero una intención completamente distinta.
Búsquedas de empleo y recursos humanos
trabajo, empleo, oferta trabajo, oferta empleo, bolsa empleo, portal empleo, buscar trabajo, currículum, CV, carta de presentación, entrevista de trabajo, proceso de selección, sueldo, salario, nómina, convenio colectivo, contrato laboral, subida salarial
Formación y estudios
oposiciones, becas, prácticas, prácticas empresa, becario, formación, curso, FP, grado, máster, posgrado, certificación, diplomatura, estudiar, carrera
Alternativas gratuitas o de código abierto
software gratis, alternativa gratuita, alternativa open source, herramienta gratis, gratis, sin coste, versión gratuita, plan gratuito, plan free, descarga gratis, licencia gratuita
DIY y externalización cero
cómo hacerlo internamente, hacerlo sin agencia, sin contratar, gestionar yo mismo, gestionar internamente, manual, guía gratuita, plantilla Excel, plantilla Google Sheets, template gratis, automatización gratuita
Opiniones e investigación previa sin intención de compra
opiniones, reseñas, comparativa, versus, vs, qué es mejor, foro, comunidad, reddit, hilo, LinkedIn opinión, caso de uso, qué es, cómo funciona, información, artículo, blog
Lista universal de palabras clave negativas para cualquier cuenta
Independientemente del sector, hay categorías de búsqueda que nunca van a generar clientes para ningún negocio que vende servicios o productos de pago. Estas negativas deben estar en todas las cuentas desde el primer día.
Búsquedas de empleo (universales)
trabajo, empleo, oferta laboral, bolsa de trabajo, buscar empleo, encontrar trabajo, currículum, CV, carta presentación, entrevista, proceso selección, oposiciones, becas, prácticas, becario, auxiliar administrativo (si no es tu perfil de cliente)
Contenido gratuito y DIY
gratis, gratuito, gratuita, sin coste, de balde, cómo hacer, guía paso a paso, tutorial, bricolaje, hacerlo yo mismo, yo solo, plantilla, plantilla gratis, formulario gratis, modelo gratis, descarga, descargable, descarga gratis
Formación académica y profesional
curso, cursos, formación, FP, grado, máster, posgrado, diplomatura, carrera, universidad, facultad, estudiar, titulación, certificado, homologación
Términos de investigación pura sin intención de contratar
qué es, para qué sirve, cómo funciona, historia de, origen del, evolución del, tipos de, diferencia entre, versus, vs, comparativa, alternativa a, artículo, blog, foro, comunidad, reddit, hilo, opinión, reseña, review
Cómo aplicar estas listas en Google Ads
El proceso técnico es directo. En Google Ads, ve a Herramientas y configuración, luego a Listas de palabras clave negativas. Crea una lista con el nombre del sector o la categoría (por ejemplo, “Negativas universales empleo” o “Negativas DIY”). Añade los términos como negativos de concordancia exacta o concordancia de frase según el nivel de restricción que necesites.
Como norma general:
- Usa concordancia exacta para términos que son inofensivos en combinación pero problemáticos solos (por ejemplo, [gratis] como negativo exacto, no de frase, para no bloquear búsquedas como “servicio sin costes ocultos”).
- Usa concordancia de frase para categorías enteras que nunca son relevantes para tu negocio (por ejemplo, “cómo hacer” como negativo de frase bloquea todas las búsquedas que contienen esa cadena).
Aplica las listas universales a nivel de cuenta. Aplica las listas específicas de sector a nivel de campaña. Revisa el informe de términos de búsqueda semanalmente durante el primer mes y mensualmente después, para seguir añadiendo los términos irrelevantes que aparezcan.
Si quieres saber cuánto presupuesto necesitas para que las campañas funcionen después de filtrar el desperdicio, consulta la guía de cuánto presupuesto necesitas para Google Ads en España.
Preguntas frecuentes sobre palabras clave negativas en Google Ads
¿Cuántas palabras clave negativas debería tener una cuenta de Google Ads?
No hay un número correcto. Una cuenta nueva bien estructurada puede empezar con 50–100 negativas universales y de sector, y crecer hasta 300–500 en los primeros meses a medida que el informe de términos de búsqueda revela nuevas búsquedas irrelevantes. Lo relevante no es el número, es que cada negativa esté añadida antes de que el término acumule gasto. Cuentas con presupuestos altos requieren revisiones más frecuentes.
¿Las palabras clave negativas pueden bloquear búsquedas relevantes por error?
Sí, y es uno de los errores más habituales al configurarlas. Una negativa de concordancia amplia puede bloquear búsquedas legítimas si el término también aparece en búsquedas que sí convierten. El ejemplo más común: añadir “barato” como negativo amplio en una tienda que tiene una sección de oferta. La solución es usar concordancia exacta y de frase con criterio, y revisar el volumen de impresiones después de añadir negativas para detectar caídas anómalas.
¿Con qué frecuencia hay que revisar y actualizar las negativas?
Durante los primeros 30 días de una campaña nueva, la revisión debería ser semanal. A partir del segundo mes, cuando el volumen de nuevas búsquedas irrelevantes disminuye, una revisión mensual es suficiente. Si el presupuesto diario supera €50, el volumen de datos es suficiente para revisiones semanales continuas. Si lanzas nuevas campañas o expandas a nuevas palabras clave, vuelve al ciclo de revisión semanal para ese grupo.
¿Hay diferencia entre añadir negativas a nivel de campaña y a nivel de cuenta?
Sí. Las negativas a nivel de cuenta se aplican a todas las campañas automáticamente. Las negativas a nivel de campaña solo afectan a esa campaña. Las negativas a nivel de grupo de anuncios solo afectan a ese grupo. La organización recomendada es: negativas universales (empleo, DIY, formación) a nivel de cuenta; negativas específicas de sector o de intención a nivel de campaña; negativas de términos que bloquean en un grupo pero no en otro, a nivel de grupo de anuncios.
¿Las palabras clave negativas afectan al Quality Score o al nivel de calidad?
De forma indirecta, sí. Al excluir búsquedas irrelevantes, mejoras la tasa de clics (CTR) porque los anuncios se muestran a una audiencia más cualificada. Un CTR más alto mejora el nivel de calidad, que determina el CPC real que pagas y la posición del anuncio. El impacto no es inmediato, pero en cuentas con historial de varias semanas, la mejora es visible en el informe de nivel de calidad.
Si llevas tiempo invirtiendo en Google Ads y no has revisado en profundidad las búsquedas que activan tus anuncios, es casi seguro que hay una parte del presupuesto que no está generando ningún resultado. Una revisión de 30 minutos de tu cuenta actual puede identificar exactamente dónde está ese desperdicio. Si quieres hacer esa revisión juntos, puedes reservar una llamada en calendly.com/adstralis/audit.